כיצד בעלי עסקים קטנים מתמודדים עם דרישות חדשות תחת חוק השקיפות הארגוני
חוק השקיפות הארגוני, שנכנס לתוקף בתחילת שנת 2023, הביא לשינוי משמעותי במערכת הדרישות הרגולטוריות עבור עסקים ברמות שונות, ובמיוחד עבור עסקים קטנים ובינוניים. מטרת החוק היא לספק מידע ברור ושקוף על פעילות הארגונים, להגביר את האמון של הציבור והלקוחות בעסקים ולמנוע אי- ודאות. עם כניסתו לתוקף, רבות מהחברות הקטנות בישראל עדיין נאבקות לגלות את המשמעות של החוק והשפעתו על פעולן. בנוסף, חוק זה מקדם את ההבנה באשר לחשיבות היישום של טכנולוגיות מתקדמות בשירות לקוחות ובניית אתרים לעסקים קטנים, דבר אשר עשוי לסייע להם לעמוד בדרישות החוק.אתגרים והקשיים בדרישות החדשות
בעלי עסקים קטנים מתמודדים עם מגוון רחב של אתגרים בעקבות החמרת הדרישות החוקיות. אחד האתגרים המרכזיים הוא הצורך להנגיש מידע המהווה חלק מהשקיפות הנדרשת, כמו למשל פרטים על מבנה הארגון, מדדי ביצוע מרכזיים (KPIs), רווחיות ונתונים נוספים שלא היו נדרשים מהם עד כה. זה כולל גם אתגרים של הבנת כל הפרמטרים והדרישות הטכניות הקשורות לכך. על פי סקר שנערך על ידי הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה, כ-65% מבעלי העסקים הקטנים מדווחים על חוסר ידע בכל מה שקשור להוראות החדשות, והדבר יוצר לחצים ומתח בשוק העסקי הקטן. בעלי עסקים רבים מצהירים שאין להם מושג מהן הדרישות החדשות וכיצד ניתן להתמודד עם אתגרים אלו בצורה אפקטיבית.ההתמודדות עם הדרישות
כדי לעמוד בדרישות החוק החדשות, בעלי עסקים יכולים לנקוט במספר פעולות שיסייעו להם לתפקד טוב יותר ולהתאים את עצמם לסביבה החדשה:1. הכשרה והדרכה: יש להקצות משאבים להכשרה והדרכה של צוותי העבודה. עלות הכשרה ממוצעת עומדת על כ-5,000 ש"ח לעובד, אך זאת השקעה שיכולה להניב פירות בטווח הארוך למשק המתפתח.
2. שימוש בטכנולוגיה: השקעה בכלים טכנולוגיים כמו מערכות CRM או פלטפורמות לניהול נתונים יכולה לסייע לארגונים לאסוף, לנהל ולנתח מידע בצורה נוחה יותר ונכונה יותר. לדוגמה, תוכנת "מגביל", המיועדת במיוחד לעסקים קטנים, מספקת פתרונות יעילים לאיסוף מידע והבנת צרכי הלקוחות.
3. ייעוץ מקצועי: השקעה בשירותי ייעוץ מקצועי יכולה לעזור לעסק להבין את הדרישות החוקיות בצורה טובה יותר. כיום ישנם יועצים שמציעים חבילות מתאימות במחירים נוחים לעסקים קטנים, על מנת לתמוך בהם בתהליך המעבר וההתאמה לדרישות החדשות.
הזדמנויות לצמיחה בעקבות החוק
על אף האתגרים הקיימים, ישנן גם הזדמנויות רבות בתהליך השינוי. עמידה בדרישות חוק השקיפות עשויה להוביל לשיפור משמעותי במוניטין של העסק. מחקר שנערך על ידי משרד הכלכלה מראה שכ-75% מהלקוחות מצהירים שהשקיפות היא פרמטר חשוב בבחירת ספקים. עסקים שיצליחו ליישם את החוק בצורה טובה ייהנו מיתרון תחרותי בשוק, מה שיכול להביא לצמיחה משמעותית בשנים הבאות. בנוסף, יישום תהליכים נאותים של שקיפות עשוי לא רק לשפר את המעמד של העסק מול לקוחות קיימים, אלא גם לסייע למשוך לקוחות חדשים המעוניינים בעסקים שהם שקופים ומוסרים מידע נגיש. השקיפות יכולה לשמש כגורם מניע למשקיעים פוטנציאליים לחפש הזדמנויות להשקעה בעסק.דוגמאות להצלחה
כדי להדגים את ההשפעה של חוק השקיפות הארגוני, נביא מספר דוגמאות לעסקים קטנים שהצליחו לשלב את הדרישות החדשות בהצלחה:- חנות מקומית למוצרי טבע: בעל החנות החליט ליישם מערכת ניהול נתונים ב-CRM עסקי, מה שלא רק שיפר את רמת השירות ללקוחות, אלא גם סיפק לו יכולת לפקח בצורה מדויקת על המלאים וההכנסות, דבר אשר במעגל החיים שלו העלה את הרווחיות של העסק.
- סטודיו לעיצוב גרפי: הסטודיו השקיע בשירותי ייעוץ מקצועי, דבר שהניב עבורם יתרון באימון ופיתוח של תהליכים ברורים יותר. כתוצאה מכך, הם הצליחו להגדיל את מאגר לקוחותיהם ב-30% במהלך השנה הראשונה, מה שמעיד שהשקעה זו בהחלט השתלמה.
- מסעדה קטנה: מסעדה מקומית אימצה שיטות חדשות המאפשרות קטגוריזציה של נתוני מכירות ושרות, מה שהקנה לבעלים היכולת לאבחן בעיות בצורה אפקטיבית יותר. בהמשך, הם פעלו להגברת מערך השיווק שלהם באמצעות בניית אתרים לעסקים קטנים, דבר שהביא לשיפור משמעותי בכמות הלקוחות.
